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Envío y entrega
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La gran mayoría de nuestros productos son personalizados. Cada artículo es diseñado y fabricado por nuestro equipo interno. Para pedidos con envío estándar, el tiempo de producción es de hasta cinco días hábiles antes del envío. Nuestro servicio prioritario da prioridad a tu pedido, lo que significa que se enviará mucho más rápido (consulta los plazos de entrega a continuación).
En raras ocasiones, puede haber un fallo en el proceso de producción que provoque que no se cumpla el plazo de envío de los pedidos prioritarios y que, en su lugar, se envíen un día hábil después. Si no cumplimos con la fecha de envío prioritaria, tienes derecho a un reembolso completo del coste de la mejora de prioridad. Tu pedido seguirá tramitándose como prioritario y se enviará con un método de entrega más rápido. Estos fallos de producción son poco frecuentes y actualmente ocurren en menos del 1 % de todos los pedidos prioritarios. Si crees que esto le ha ocurrido a tu pedido, ponte en contacto con nosotros indicando tu número de pedido enhello@hbdjewellery.com.
Nuestro equipo de diseñadores internos crea cada pedido con esmero y atención al detalle. Por favor, completa el formulario correctamente para evitar errores ortográficos o direcciones postales incompletas, ya que no nos hacemos responsables de dichos errores.
